Häufige Fragen zur Ökobox:

Falls Sie zuerst eine Probekiste möchten: Um eine Probekiste zu erhalten (Gemüse im Wert von 13€ und Obst im Wert von 5€) füllen Sie einfach dieses Online-Formular aus und klicken Sie auf absenden. Ihre erste Lieferung kommt dann in einer pfandfreien Kiste. Die Probekiste enhält ein SEPA-Lastschriftmandat, mit welchem Sie sich bei uns als voller Kunde anmelden können und die Zahlungsmodalitäten für zukünftige Lieferungen regelt.
Falls Sie sich gleich als Kunde anmelden möchten: Drucken Sie sich das SEPA-Lastschriftmandat aus und lassen Sie es uns klassisch per Post oder auf sonstigem Wege (z.B. auf dem Wochenmarkt) zukommen. Nach Erhalt des Lastschriftmandates sind sie bei uns als Kunde angemeldet. Wir teilen Ihnen dann Ihre peröhnlichen Anmeldedaten mit, mit denen Sie weitere Lieferungen bestellen können (telefonisch oder im Online-Shop).
Wir liefern je nach Liefergebiet an einem bestimmten Wochentag aus, welchen wir Ihnen spätestens nach der Anmeldung per Email oder telefonisch mitteilen. Auf Anfrage gerne auch vor der Anmeldung. Den Lieferrhythmus bestimmen Sie selber (wöchentlich, zweiwöchentlich oder in größeren Abständen).
Hier können Sie unser Liefergebiet einsehen. Sollten Sie sich knapp außerhalb des Liefergebietes befinden dann kontaktieren Sie uns gerne trotzdem, vielleicht können wir Sie ja doch beliefern oder Ihnen zumindest einen Kollegen empfehlen der Ihren Bereich beliefert.
Kein Problem, teilen Sie uns das einfach mit was Sie nicht mögen und wir packen Ihnen gegebenenfalls einen Ersatzartikel Ihrer Wahl in Ihre Ökobox.
Der Mindestbestellwert beträgt 13€. Ab 18€ liefern wir frei Haus, unter 18€ kostet es einen Aufschlag von 2,50€ Fahrtkostenpauschale. Geliefert wird in lebensmittelechten Pfandkisten mit 8,00€ einmaligem Kistenpfand.
Einfach bis Dienstags 8.00 Uhr vor der nächsten Lieferung abbestellen (telefonisch oder im Online-Shop), oder schon alle Urlaubstermine im Online-Shop eintragen und Sie brauchen sich nicht mehr darum zu kümmern.
Hier finden Sie eine Bedienungs-Anleitung.
Nein, wir stellen die Kiste an einen vereinbarten Platz der Diebstahl-, Wetter-, Hunde-, und Katzensicher ist. Den gewünschten Abstellplatz teilen Sie entweder dem Fahrer bei Lieferung der Probekiste mit, oder schon bei der Anmeldung telefonisch oder per eMail. Die Bezahlung erfolgt nur bei der Probekiste in Bar, sonst per Bankeinzug, so dass Sie nicht auf den Fahrer warten müssen.
Acht Tage vor dem nächsten Liefertermin. Dann können auch die Pfandkisten zurückgegeben werden. Leere Pfandkisten werden aus Kostengründen nicht extra abgeholt. Die letzte Lieferung kommt dann in Einwegkisten.